Momento en que aparece
No es igual una humedad constante que una gotera que solo surge con lluvia lateral o después de varios días.
Qué debes tener en cuenta
Una gotera activa exige rapidez, pero la prisa no debe llevar a tapar solo la mancha. La humedad puede venir de una cumbrera abierta, una lima obstruida, una fisura en terraza, un sumidero sin pendiente o un canalón saturado.
Cuando llueve con viento, el agua entra por puntos que normalmente parecen secos. Por eso ayuda indicar si el goteo aparece siempre, solo con tormentas fuertes o después de varios días de humedad.
Para valorar el trabajo conviene enviar fotos del techo, del exterior si es accesible y del recorrido posible del agua. Con esa información se separan incidencias simples de problemas de impermeabilización más amplios.